最後のお仕事

いよいよ今週の水曜から、学校が始まりました。

かめるは例年、冬休み明けはなかなか頭が働かず、もったいない時間の使い方をしてしまいますそんなわけで今年は、休みが明ける数日前から徐々にエンジンをかけるようにしていたのですが、その甲斐があって今年は休み明けからわりと活発に動けています

来月から始まる実習では、学校での生活よりも活動量が多いだろうし、そろそろ忙しい生活に慣れておかないと先が辛いだろう…という意味も含めて、自分に負荷をかけているわけです。まだ慣れていないから毎日眠いけど、『11時半就寝・6時起床。あとの時間は活動している』という生活リズムをしっかり構築しようと思います

では前置きはこのくらいにして、今日はアルバイトのお話です。

かめるはこの3連休のお仕事を最後に、クリーニングでのアルバイトを辞めることにしました。もともと働き始めたときから、「4年生になったらバイトは辞めて、学校に専念する」と決めていたのです

思い返せば色々あったけれど、とても楽しく働くことが出来たと思います。働いている人は社員さんとパートさんが1人ずつ・アルバイトが3人とけっこう少人数、店番は1人だから他の人との接点が少ない。。。そんなお店の状況を説明すると、あまり賑やかな職場ではないのかなという印象を抱かれそうですが、決してそんなことはなくて。みんな本当に良い人ばかりで、どこかアットホームな雰囲気の職場でした特に社員さんとは気が合うみたいで、勤務時間が少し重なった時にお喋りするのが小さな楽しみだったりもしたしね

お仕事は店番が1人なので、研修期間（期間中は社員さんと2人でお仕事をします）が終わったばかりの頃は色々と出来ないことが多く、それでも1人で乗り切らなくちゃいけない…ということで、ちょっと大変だった記憶があります。でもそんな時、社員さんやパートさんが仕事の後始末をしてくれたり、レジ操作や伝票処理が遅いかめるのことをお客さんが根気強く待ってくれたり。色々助けられたなぁと思います

働き始めたのは一昨年の4月だから、働いたのはおよそ1年と9ヶ月。この職場を去るのは寂しいけれど、最後のお仕事の味をかみしめながら、週末はしっかり働いてこようと思います

会話から感じるもの

ご存知の方もいらっしゃるでしょうが、かめるはクリーニング店でバイトをしています

今年に入ってからかな？テレビで「色々とあるお店の中でも、クリーニング店はクレームが多い」という内容の番組をやっていたことがあるらしく、バイトの話をすると友達から「えー、（クリーニングって）クレーム多いんでしょう！」なんて言われます。

まぁ正直なところ、実際にクレームはありますよ。洗濯前に点検していても見逃してしまいそうなほどの小さな傷・シミを「帰ってきたら付いてきたんだから、そっちがやったんじゃないの」と言われたり、洗ったのに汚れが落ちきっていない！と言われたり

そういうクレームがあった時、社員さんを見ていて感じるのですが、その訴えにどういう気持ちで対応するか。前回のバイトで、そこ（対応の仕方）って大事だよなぁと思いました

とある日の事。。。かめるがお店で受付をしていたら、仕上がった服についてお客様からクレームをつけられました。その内容が、かめるからすれば「そこ突っ込むのかぁ」という事なので、（かなり主観的な気持ち故の対応でお客様に対しては申し訳ないのですが…）もちろん表面上は話を聞く＆謝りますが、そのお客様に対しては「この人クレームつける回数多いし、ちょっと嫌だなぁ」とか思っていました

その後、社員さんにクレームの内容を伝え、プラス「私（かめる）、あのお客様苦手なんですよねー」なんて話をしちゃいましたそしたら社員さんは「確かに、あの人クレーム多いからね。でも言ってくるって事は、それが本当の気持ちなんだろうからさ」と話していました。社員さんは、クレーム（服の仕上がりの悪さ）に対して出来るだけの努力はして、それでも解決しないならその事をお客様に説明する、、、という気持ちでいるらしく、その数日後、実際にそういう対応をしていました。

かめるはクレームをつけられた場合、とりあえず謝ったり表面的に話を聞いたりするだけ－－となってしまうことが多いです。まぁかめるはアルバイトですから、受付で預かった服がどういう風に仕上がるのか（洗い方やアイロンのかけ方等）細かいことまで知りえないので、突っ込んだ対応をするのには限度があります。でも、だからといって適当に流すんじゃなくて、「クレームの内容に対して精一杯努力はする。それでも駄目なら再度謝るし、理由を説明する」という気持ちを持って、真剣にお客様と向き合わなきゃいけないなーと思いました

これも社会勉強のうちですね。こういう事を学べるから、大変な思いはするけれど、やっぱりアルバイトってやる価値がある。秋からは学校が忙しくなると思うので、もう少ししたらバイトを辞める予定ですが、それまで頑張ろうと思います

濃い１週間

月曜から学校が始まり、またも１週間ぶりの更新となってしまいました。せっかく頂いたコメントの返事も遅くなってしまってすみませんm(_ _)m

さて、実は今回の記事、かめるがブログを始めてから100件目の記事となります。100という数字がなんだか嬉しいです進みはゆっくりながらも、このブログを読んで下さる方、コメントを下さる方がいるから、ここまで続けてこれたのだと思います。これからもよろしくお願いします

では本題。タイトルの通り、この１週間は非常に中身が濃かったです。アルバイトも忙しくなったし、学校も忙しくなりました。

まず学校。かめるの学校では本格的な実習（３年生の秋～）の前段階として、３年生の春～夏にかけて小さな実習があります。この実習では近くの施設に行って、実際に１人の（施設の）利用者さんを担当させてもらい、その方の治療プログラムの立案をすることが目的です。

施設に行くのは計４回。その中で、相手の方が今困っていることや出来ない事、それはどうしてなのか…など、いろいろとみさせていただきます。早速明日、オリエンテーションがあるので、今からドキドキです

限られた時間なので有効に使わないと－－とは思いますが、最初から質問ばかりだと誰だって嫌ですよね。なので明日は、今後のために利用者さんと仲良くなってこようと思います。相手の方との話の中からわかることっていっぱいありますから

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仕事っちゃ読めね゛

今回のタイトルは、訛った言葉っぽくしてみました（>ε<）

どうしてこんな気分になったのかというと、今日のバイトで訛りの素晴らしいお客様（おじいちゃん）がいたからです。かめるの学校の友達は基本的にみんな訛っているので、訛った言葉は聞きなれているはず…なのに、このおじいちゃんの言葉を聞きとるのは結構苦労しました。発音している言葉自体はあまり標準語と変わりませんが、発音（イントネーション）がもうすごい！非常に抑揚のあるしゃべりに加え、文章のいたるところに「・・・だっぺ」「・・・んだべさ～」が出てくるので、ちょっと笑いそうになってしまいました＾＾；

さて、タイトルのとおりに話題を戻して。かめるはこの年末、けっこうバイトが入っています。クリスマスイブから３連続で入り、２日ほど休んで今日・明日。しかもそれでいて飲み会や学校などの予定も入っていたという、、、よくやった自分！……また話がずれてしまいました。で、今回は何が言いたいかというと、「仕事の忙しさは先が読めない」ということです。

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功を奏した？思いつき

久しぶりにバイトのネタです(・∀・)けっこう自画自賛な内容なので、「読んでやってもいいか」という心の広い方はお付き合いください☆≡

悪いことが重なる時期はあるもので、最近お店では立て続けに問題が起きているらしく…かめるは週１回、多くても週２回しかお店に入らないので詳しい事情は知りませんが、先週のバイトで社員さんと会ったとき、社員さんはけっこう凹んでいました。いつも元気な人なのに珍しく私に愚痴をこぼしたり、「なんか仕事辞めたくなっちゃったよ」なんて言葉を発したり…バイトの子に愚痴るなんて、そうとう疲れが溜まってるんだな～と感じました(u_u)

いつも元気で、しかも自分が日頃からお世話になっている人が凹んでいる－－社員さんのことが気になったかめるは、ちょっとした思いつきで、社員さんにあるものをプレゼントをすることにしました☆

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‘締め’まで美しく…☆

☆昨日の出来事☆

昨日は土曜日でしたが、バイトがありました。そしてお店にいらしたお客さんの中に、とても言葉遣いの美しい女性がいました。‘わたし’と言わずに‘わたくし’と言い、‘いいですか？’ではなく‘よろしいですか？’と言う－－そのお客さんとのやりとりを通して、かめるはなんだかハッとした気持ちになりました。

そんなわけで、今回の話題は‘言葉’についてです(^ω^)

突然ですが－－同じ事を同じ言葉で話したとき、同年代の人には伝わったけれど、世代の違う人には伝わらなかった－－そういう経験ありませんか？かめるはたまにあります。特におじいちゃん・おばあちゃんと話すとき。同世代の人は、同じような社会環境で育ってきたもの同士、潜在的に持っている感覚が似ています。ですが、世代の違う人同士が話すときは、その‘共通の感覚’があまりないわけで。。。そういう部分で、歳の離れた人同士は話が通じづらい・コミュニケーションが取りづらい、ということがあると思います。当然30代・40代の方、さらには70代・80代の方からかめるたちの世代を見ても、同じことが言えるでしょう。

極端な例をあげると、いわゆる‘若者言葉’を使用して話すとき。友達に対して使うなら全く問題ありませんが、社会に出て働き始めたとき、自分の上司に対して「その○○、イケてますね!」なんてうっかり言おうものなら、間違いなく雷が落ちてくるでしょう(^_^;)ただまぁ、、、そういう場合って、自分の使っている言葉が‘若者言葉’だということに気づいていない事が多いんですよね。

それともうひとつ、『言葉じり』について。目上の方と直接会話をしているとき・電話で話をしているとき。話をどう終わらせようか、悩んだことありませんか？かめるはとても悩みます。悩むというより、言葉に詰まってしまう感じ。言葉が口からスムーズに出てこないんです。おかげで、言葉じりを濁してしまうことがしばしば。なんとなーく会話の後味も悪くなります(>_<)

昨日のお客さんは、そんなかめるとは対照的です。一つ一つの言葉が丁寧だし、語尾も濁されることなくすっきりとしている。言葉遣いが美しいというだけで、とても素敵な印象を受けました(・δ・)言葉は大切…そう改めて実感したので、かめるも「言葉遣いの美しい女性」を目指します！まずは今日のバイトから、キレイな言葉遣いを心がけよう♪

癒しw(´∀｀*)

昨日のバイトはお客さんが多くてとっても大変でした↓↓売り上げが伸びたのはいいけれど、もう本当に見事なまでの服の山!受付した服はタグ付け等の作業のため一度かごに保管されるのですが、そのかごに積み上げられすぎて服のなだれが起きそうでした(・_・;)

そんなわけで昨日は残業してきました。本当は夜９時までしかやっちゃいけないんだけど、店番は１人なのでかめるの他には誰もいない。。。というわけで、こっそり10時までやってきてしまいました。それでも服の山はまだ大量に残っています…まぁあの量を一人で片付けるのは確実に無理なので、朝番の人に任せてきました。ぼーちゃん(バイト仲間)ごめん；；でも今日は祝日。日曜と祝日の午前中は混雑することが予想されるので、多分あまり片付かないでしょう。ちなみにかめるは今日も昼過ぎからバイト。。。頑張ろ∟(・。・)

そんなカンジで昨日はくたくたで帰宅し、すぐに寝ました。でもって今日の朝はなぜか早く目覚めたので、朝っぱらから日米対抗フィギュアのビデオの録画を見ました☆

癒される～w(´∀｀*)

村主選手のFP.オブリビオン、良いですねぇ♪村主選手の持っている透明感が生かされたプログラムだと思います。オブリビオンは以前エキシビジョンで使われていましたが、試合用でのああいう透明感のあるプログラムは久々な気がします。技術的な面などでしっかり進化はしつつ、原点に戻った…というか、表現にはますます磨きがかかってますね。まだまだ滑り込みが足りていない様子でしたが、本当にこれからが楽しみです(>ω<)去年のファンタジアもよかったけど、、、何年か前の浜辺の歌もよかったけど、、、オブリビオンも好きになりそう☆

あとびっくりしたのは真央ちゃん。去年までの妖精っぽい可愛さはどこへ行ったの？ていうくらい、とても力強い滑りでした。もちろんジャンプはあっさり飛んでいました。相変わらず真央ちゃんは、ジャンプを飛んでもプログラムの流れが途絶えないですね。素晴らしい(>w<)そして見ていてすごく引き込まれる。。。これから彼女はどう変わっていくんだろう？ますます気になります。

やっぱりフィギュアスケートはいいなぁ♪高橋選手や安藤選手は今回あまり調子が良くなかったようですが、試合までには調節してくるでしょう。そうしたらきっといい演技がみられるかと…グランプリシリーズが楽しみだなぁ(^o^)

やっぱりついてない(>。<)

最近のアルバイト、何だかついてないです↓↓

昨日の事件といい、今日といい…見に覚えの無いことで疑われたり、軽く「セクハラじゃん!?」という発言をされたり、とハプニングが数件続いています。今日なんて、近隣のクリーニング店とかめるの働いている店を間違えた人に、「さっき電話したでしょ！話を聞いてないってどういうことよ」と怒られました。いやいや、電話したって言われてもウチの店じゃないですから…

そんなわけで気持ちが暗～くなっています(-д-)

でもかめるは頑張りました！どんなに嫌な時でも、作り笑顔が不自然にならないように心がけながら笑顔で接客♪が基本ですから。その甲斐あって、社員さんに「色々ハプニングあったけどよく頑張りましたね☆」と褒められました。やったぁ(＾ｖ＾)

ちょっと理不尽なことがあるとへこんで、ちょっと良いことあると嬉しくなっちゃって－－なんて単純な気もしますが、最終的に嬉しいことがあれば、まぁ結果オーライ？自分へのご褒美として、近いうちに買い物に行こうかな（・u・*）

足して引いて－ちょっとプラス☆

今日のバイトは中身が濃かった！バイトを始めて以来、一番嬉しい経験もできたし、一番ややこしくて大変な経験もした一日でした(>_<)

嬉しかったこと♪

お客さんに「あなたアルバイト？対応良いわね。」と褒められました！！！今までにも、帰り際にお客様にニコっとされて「あっ、今のは良い手応えだな」と感じたことはありますが、口に出して褒められたのは初めてです。すっごく嬉しい☆これからも今日のような接客をしていこうと思い、ルンルンな時間でした(>ω<)b

大変だったこと。。。

あまり詳しいことは「書いてもいいのかな～？」という気がするので簡単に。実は、お預かりした洋服に関してちょっと事件が(@_@)社員さんや工場の職員の方、バイトの人全てに関係する事なので、閉店後のお店にみんなで集まって２時間近く残業していました。本当は、【バイトの人は残業はやっても21:00まで】と決まっているらしいのですが、この際そんな事は言ってられない！せっせと働いて出来るところまで仕事を終わらせ、店を出る時にふと時計を見るとPM22:00って…びっくりしました。でもこの事件、まだ片付いていないのです(´へ｀)

ありえないくらい大変な事件は起きたけど、お客様に褒められて嬉しかったので、足して引いてちょっとプラスな一日でした☆

バイトの楽しみ

ふと気づいたのですが、かめるがバイトに関する話題をする時は「仕事が大変！」という内容しか書いていないような…

だって、実際大変ですから（・д・；）

でも、仕事は大変なだけじゃありません。ちゃんと良いこと・楽しいこともあります。というわけで、今日はバイトの楽しみについて書いていきます。

バイトで楽しいこと－－やっぱり一番は、お客さんにニッコリされた時です☆こちらがにこやかで丁寧な態度を心がけると、お客さんも笑顔で「よろしくお願いします」とか「お世話様でした」などと言ってくれます。こんな時間の共有が楽しいです（^σ^）

自分が疲れている時はお客さんへの態度が雑になってしまったり、仕事のスピードが落ちてお客さんを待たせてしまい、イライラさせてしまったりします。そんな時に「ダメダメ、もっと笑顔で爽やかに接客しよう！」と自分に言い聞かせて仕事をし、お客さんがニッコリ笑って服を預けて（または受け取って）くれるとすごく気持ちが良いです！それと、常連さんと顔なじみになってきて、今までは口数の少なかった人などでも話しかけてもらえるようになった時！こんな時も嬉しいです♪

他には－－仕事に慣れてきてちょとはお店に貢献できたかな？と思える時です。多くのお客さん＆かなり大量の服を扱ったとき、社員さんに「一人で大変だったでしょうに、よく頑張りました」と褒めてもらえる時があるのですが、そんな時に充実感が芽生えます（>ｖ<）b

ついでに『楽しい』とは別のことですが、仕事中の刺激的？なこと。クリーニングの仕事のひとつに服のポケット点検がありますが、ポケットからはいろんなものが出てきます。ハンカチ・ガムやタバコのゴミ・ペン・メモ用紙、とよくあるものから、たまにはプリクラ・任天堂DSのソフト（小さなチップみたいなものです）・お金なんかもでてきます。今までで一番驚いたのは野口英世が数枚入っていたことですねΣ（・д・）もちろん、きちんとお客様にお返ししました♪

うーん、外で激しく雷が鳴っています。停電したら嫌なので今日はここで終わり（^_^）ノ

ムックミン

バイト疲れたぁ（>σ<）

かめるはクリーニングでバイトをしています。一応、日・祝のみの契約ですが、いつでも人手不足＆今は夏休みというわけで、平日や土曜日でも働いています。

かめるはバイトを始める前まで、「クリーニングはさほど忙しくないだろう」と思っていました。が、しかし…

超！忙しい =（/・o・）/バイト中は汗かきまくり！

この一言です。お客さんが来るわ来るわ、狭い廊下に５人くらい並んでいることがしょっちゅうです。でもワンマン制（つまり、お店にスタッフは１人）なので、一人ずつ対応していくしかありませんし、少し時間がかかります。お客さんに「他の人いないの？」とよく聞かれますが、いないんです（泣）

しかも一人だから、休憩できません。お客さんがいない間は別の作業をしています。それらは〔今日の○時までに必ず△△終わらせる〕というように時間に追われるものなので、お客さん（当然ですが、そちらを優先して対応します）や自分の作業スピードとの戦いです。お昼休憩も取れないので、働いている時間がお昼をまたぐとおなか減ります…。

そんなこんなでとっても忙しいので、バイトが終わると足がむくんでしまいます（＾。＾；）かめるはバイトだからまだ良いのですが、社員さんはもっとハードに働いています。本当に大変そう（@_@）よくできるな～と尊敬してしまします。

でもかめる、クリーニングのバイトは結構好きです♪明日も朝からバイト。頑張ります！！